Formulaire de demande de garantie en ligne

U.S. Battery Manufacturing Company garantit que ses produits sont exempts de tout défaut de fabrication pendant une période de 12 mois. Cette garantie de responsabilité limitée ne couvre que les défauts de matériel et de fabrication et est soumise aux exclusions énumérées ci-dessous. La période de remplacement gratuit d'un an commence à la date indiquée sur la borne de la batterie. Aucun frais de main-d'œuvre ou de transport n'est inclus dans cette garantie limitée (les batteries US 1800 et toutes les batteries de la gamme "E" bénéficient d'une période de remplacement gratuit réduite de six mois). Cette garantie de responsabilité limitée est limitée à l'acheteur initial de la batterie et n'est pas transférable à une autre personne ou entité.

Toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier est nulle et exclue après 12 mois à compter de la date d'achat (indiquée sur la borne de la batterie). Le remplacement de la batterie est le seul recours possible dans le cadre de cette garantie écrite ou de toute garantie implicite. U.S. Battery Manufacturing Company ne fait aucune autre déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit, et aucun représentant, employé, distributeur ou revendeur n'a l'autorité de faire ou d'impliquer une déclaration, une promesse ou un accord qui modifie de quelque manière que ce soit les termes de cette garantie limitée. Toutes les piles soumises à la garantie doivent être renvoyées au lieu d'achat pour être testées et évaluées. Une preuve d'achat sera exigée.

Si votre distributeur agréé U.S. Battery offre des garanties étendues ou supplémentaires autres que celles énumérées dans ce document, U.S. Battery n'accepte aucune responsabilité et vous devez contacter votre distributeur pour toute réclamation au titre de la garantie.

Un service d'évaluation sur place peut être disponible dans la plupart des endroits moyennant un supplément. Les frais de service varient en fonction du lieu, de la distance parcourue et du nombre de batteries concernées. Contactez votre distributeur de batteries américain pour plus d'informations.

LES DISPOSITIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUENT PAS AUX DÉFAILLANCES DUES À :
-L'utilisation abusive ou la négligence, comme des niveaux de liquide incorrects, des câbles mal fixés ou des pièces rouillées ou corrodées ;
-Absence d'entretien adéquat ;
-Dommages causés par une mauvaise installation de la batterie ;
-négligence, bris, gel, incendie, explosion, épave ou addition de tout produit chimique ;
-Les piles qui ont été exposées à une chaleur excessive ou à des températures froides ;
-Les piles dont les codes de date de fabrication ont été détruits ou falsifiés ;
Le fonctionnement de la batterie ou des ensembles de batteries dans un état de surcharge ou de sous-charge ; ou
-Les batteries chargées par des systèmes autres que le chargeur de batterie d'origine ou des systèmes de charge non approuvés par U.S. Battery.

Cette garantie de responsabilité limitée ne couvre pas les batteries vendues par U.S. Battery ou tout distributeur ou revendeur autorisé de U.S. Battery à des fabricants d'équipement tiers. Veuillez contacter le fabricant du véhicule ou de l'équipement pour obtenir des informations sur la garantie.
Cette garantie de responsabilité limitée ne s'applique pas aux gammes de batteries USB AGM ou USB RE. Veuillez consulter les garanties distinctes relatives à ces produits.

Exclusion de garantie
CETTE BATTERIE EST DESTINÉE À ÊTRE UTILISÉE PAR DES PERSONNES AYANT UNE FORMATION ET UNE EXPÉRIENCE EN MATIÈRE DE BATTERIES. TOUTE AUTRE UTILISATION REND LES GARANTIES LIMITÉES EXPRIMÉES ICI ET TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES NULLES ET NON AVENUES ET CELLES-CI SONT EXCLUES PAR LA PRÉSENTE.

LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE EXCLUT ÉGALEMENT TOUS LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE D'UTILISATION OU DE REVENUS, LA PERTE DE TEMPS, LES INCONVÉNIENTS OU TOUTE AUTRE PERTE ÉCONOMIQUE.

LIMITATIONS DE GARANTIE
La responsabilité de U.S. Battery consiste à remplacer la batterie défectueuse. Par remplacement, on entend la fourniture d'une nouvelle batterie ou d'une batterie usagée d'une durée de vie suffisante pour achever la période de garantie, qui est accessoire ou raisonnablement équivalente au produit garanti, sans frais pour l'acheteur pendant la période de remplacement.

Les dommages qui ne résultent pas d'un défaut de matériaux ou de fabrication ou qui sont dus à un abus ou à une négligence (y compris le défaut d'entretien raisonnable et nécessaire), au transport, à un accident ou à une altération sont exclus de la présente garantie limitée.

Droits légaux
Cette garantie de responsabilité limitée vous donne des droits spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier d'un pays à l'autre ou d'un État à l'autre. Certains pays et États n'autorisent pas la limitation de la durée d'une garantie implicite ou l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, de sorte que les limitations susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Déposer une réclamation
Si vous avez besoin de déposer une réclamation en vertu de cette garantie de responsabilité limitée, veuillez contacter votre distributeur U.S. Battery agréé. Si le produit doit être retourné pour vérification de votre réclamation, retournez le produit, à vos frais, avec la preuve d'achat originale à votre distributeur U.S. Battery autorisé ou contactez votre distributeur U.S. Battery local pour discuter de leurs frais et politiques spécifiques de ramassage et de livraison.

U.S. Battery Manufacturing Company (USB) garantit que ses produits sont exempts de tout défaut de fabrication pendant une période d'un an. Cette garantie limitée ne couvre que les défauts de matériel et de fabrication. La période de remplacement gratuit d'un an est calculée à partir du code de date estampillé sur la batterie. Cette garantie limitée n'est pas transférable et la preuve d'achat originale de la batterie est requise. Aucun frais de main d'œuvre ou de transport n'est inclus dans cette garantie limitée. (Les piles US 1800 et toutes les piles de la gamme "E" bénéficient d'une période de remplacement gratuit réduite de six mois). Pour la garantie de la série RE, voir la garantie séparée.

Toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier est nulle et exclue après un an à compter de l'apposition du cachet de la date sur la batterie. Le remplacement de la batterie est le seul recours en vertu de cette garantie écrite ou de toute garantie implicite. U.S. Battery Manufacturing Company ne fait aucune autre déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit, et aucun représentant, employé, distributeur ou revendeur n'a l'autorité de faire ou d'impliquer une déclaration, une promesse ou un accord qui modifie de quelque manière que ce soit les termes de cette garantie limitée. Toutes les batteries soumises à la garantie doivent être renvoyées au lieu d'achat ou à un distributeur agréé par USB pour être testées et évaluées. Un service sur site est disponible dans la plupart des endroits moyennant un supplément. Les frais de service varient en fonction du lieu, de la distance parcourue et du nombre de piles concernées.

LES DISPOSITIONS DE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUENT PAS AUX DÉFAILLANCES DUES À :
Un abus ou une négligence tels que des niveaux de liquide incorrects, un câblage lâche ou du matériel rouillé ou corrodé ; un manque d'entretien approprié ; des dommages causés par une mauvaise installation de la batterie ; une négligence, un bris, le gel, un incendie, une explosion, une épave, l'ajout de tout produit chimique, le fonctionnement de la batterie en surcharge ou le fonctionnement de la batterie dans un état non chargé (en dessous de la demi-charge - 1,200 de densité) ; et une batterie chargée par des systèmes autres que ceux figurant sur la "Liste des chargeurs approuvés" de l'USB (liste disponible sur demande).

CETTE BATTERIE EST DESTINÉE À ÊTRE UTILISÉE PAR DES PERSONNES AYANT UNE FORMATION ET UNE EXPÉRIENCE EN MATIÈRE DE BATTERIES. TOUTE AUTRE UTILISATION REND LES GARANTIES LIMITÉES EXPRIMÉES ICI ET TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES NULLES ET NON AVENUES ET CELLES-CI SONT EXCLUES PAR LA PRÉSENTE. LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE EXCLUT ÉGALEMENT TOUS LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE D'UTILISATION OU DE REVENUS, LA PERTE DE TEMPS, LES DÉSAGRÉMENTS OU TOUTE AUTRE PERTE ÉCONOMIQUE.

LIMITATIONS DE GARANTIE
La responsabilité de U.S. Battery consiste à remplacer la batterie défectueuse. Par remplacement, on entend la fourniture d'une nouvelle batterie ou d'une batterie usagée d'une durée de vie suffisante pour achever la période de garantie, qui est accessoire ou raisonnablement équivalente au produit garanti, sans frais pour l'acheteur pendant la période de remplacement. Les dommages qui ne résultent pas d'un défaut de matériel ou de fabrication ou qui sont dus à un abus ou à une négligence (y compris le défaut d'entretien raisonnable et nécessaire), au transport, à un accident ou à une altération sont exclus de la présente garantie limitée.

Toutes les stipulations précédentes relatives aux conditions de garantie USB s'appliquent aux piles de la série RE. La seule différence est la durée de la période de remplacement gratuit. La période de garantie totale de la série RE est de sept ans.

REL16 | (Remplacement gratuit) 24 mois | (Pro-Rata) 60 mois
REL16V2 | (Remplacement gratuit) 24 mois | (Pro-Rata) 60 mois
REGC2H | (Remplacement gratuit) 24 mois | (Pro-Rata) 60 mois

Pour déterminer le montant au prorata, veuillez utiliser la formule ci-dessous : Prix de détail actuel suggéré par le fabricant ÷ Période de garantie (en mois) x nombre de mois en service = Coût de remplacement

U. S. Battery (USB), ses agents, revendeurs et distributeurs garantissent, à l'acheteur d'origine uniquement, qu'avant l'installation ou la livraison à l'acheteur, l'état de charge des batteries AGM USB a été maintenu à un niveau égal ou supérieur au niveau minimum considéré comme nécessaire selon les normes de l'industrie pour que le produit fonctionne efficacement lors de l'utilisation ou de l'installation.

C'est-à-dire que lors de l'inspection initiale, de l'installation, de la charge-décharge-charge, ou après 25 cycles de décharge, le produit (1) n'atteint pas, selon les données publiées par l'USB, son niveau de performance de 20 heures à 1,75 volt par cellule à 20°C~25°C (68°F~77°F), ou (2) si, lors de l'inspection initiale, le produit présente des défauts identifiables dans les matériaux ou la fabrication qui compromettraient la durée de vie ou la performance du produit,

l'utilisateur le fera :

* Après approbation écrite, renvoyer le produit pour examen, ou
* Retenir le produit sur place en attendant l'inspection d'un représentant de l'USB
* Suivre les instructions telles qu'elles peuvent être énoncées plus spécifiquement dans un accord d'achat/de fourniture valide et distinct.

Sur présentation d'une preuve de réclamation satisfaisante, telle que déterminée par USB, USB réparera ou remplacera, à sa discrétion, ou selon les instructions d'un contrat d'achat/fourniture valide, tout produit défectueux.

ET/OUComme l'indique le Battery Council International BCIS section 6 Rev. DEC02, la mesure de la performance en fin de cycle de vie d'une batterie est définie comme le point auquel la batterie ne fournit pas au moins 50 % de la capacité nominale du fabricant lorsqu'elle est déchargée au taux de 2 heures, si à une date ultérieure, une batterie est déchargée au taux de 2 heures, ou si elle est déchargée au taux de 2 heures. USB correctement entretenue le produit n'atteint pas 50 % de sa capacité nominale de 5 heures, telle que déterminée par USB par des tests ap- prouvés (les données des tests de conductance, de résistance ou d'impédance ne peuvent pas être utilisées comme substitut aux tests de capacité reconnus) à 68°F~77°F (20°C~25°C),

L'USB va :

A. Pendant la période de remplacement gratuit indiquée, le produit sera remplacé gratuitement (à l'exception des taxes applicables et/ou des prélèvements environnementaux) Fret à bord (FOB) d'un agent, d'un revendeur ou d'un distributeur USB.
B. Après la période de remplacement gratuit, et pour la période restante de la garantie - le cas échéant - l'acheteur d'origine peut obtenir une batterie de remplacement de taille similaire moyennant le paiement d'un montant proportionnel basé sur le coût mensuel publié alors (prix de liste divisé par le nombre total de mois de couverture de la garantie) multiplié par le nombre de mois complets d'utilisation depuis la date de l'achat d'origine, FAB un agent, un revendeur ou un distributeur USB.

Dans le cas de A ou B ci-dessus, la réparation ou le remplacement sera effectué FOB un agent USB, un revendeur ou un distributeur. Les coûts de l'installation de remplacement, y compris, mais sans s'y limiter, l'équipement, les frais de déplacement et le transport du matériel, sont à la charge de l'acheteur/utilisateur.

C. Prendre les mesures nécessaires pour se conformer à un contrat d'achat/de fourniture en cours de validité.

Le produit de remplacement ne sera garanti que pour la partie non utilisée de la garantie d'origine. Le produit d'origine devient la propriété d'USB. Le propriétaire du produit sera responsable de la livraison du produit au représentant autorisé d'USB le plus proche, conformément aux instructions d'USB. Les ajustements seront effectués sur la base de l'acte de vente original, qui doit indiquer le nom de l'acheteur, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'une entreprise. La garantie sera accordée à condition que cette preuve de vente ne dépasse pas de plus de 2 mois la date du code de production de la batterie ou la date du code d'expédition (la plus tardive des deux). Si c'est le cas, ou si l'acte de vente original ne peut être produit, la garantie peut, à la seule discrétion d'USB, être calculée en utilisant la date du code de fabrication ou la date du code d'expédition.

Conditions générales :

1) La batterie est garantie pour une période n'excédant pas 12 mois à compter de la date de la facture d'achat. Cette garantie limitée comprend 6 mois de remplacement intégral et 6 mois au prorata, comme indiqué au point 18 du présent accord.
2) Il incombe à l'utilisateur de s'assurer que chaque produit est de la taille, de la conception et de la capacité appropriées au moment de l'achat. Les produits qui sont sous-dimensionnés pour une application quelconque ne seront pas garantis.
3) La garantie est annulée si le produit a fait l'objet d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une modification non autorisée ou de tout autre dommage physique autre que l'usure normale, ou si le code de fabrication a été détruit.
4. la garantie est annulée si les orifices d'aération sont altérés de quelque manière que ce soit !
5. La garantie est annulée si les taux de charge et de décharge maximaux publiés par l'USB sont dépassés. Il incombe à l'installateur et à l'utilisateur de respecter ces conditions et de garantir que les courants maximaux ne sont pas dépassés.
6. La garantie est annulée si les tensions supérieures et inférieures de fonctionnement de l'USB sont dépassées. Il incombe à l'installateur et à l'utilisateur de respecter ces conditions et de garantir que les seuils de basse et haute tension ne sont pas dépassés.
7) La garantie est annulée s'il est établi que des câbles de connexion non approuvés ou sous-dimensionnés sont utilisés, que les extrémités des câbles ne sont pas fixées directement à la douille de la borne ou aux connexions de la borne, ou qu'un matériel de borne inapproprié est utilisé. Les batteries dont les bornes ont fondu ne seront pas garanties et aucune batterie installée en série avec une batterie dont les bornes ont fondu ne sera garantie. Il incombe à l'installateur et à l'utilisateur de respecter ces conditions et de garantir le couple de serrage des bornes lors de l'installation et d'un resserrage régulier.
8) La garantie n'est pas transférable.
9. les demandes de garantie de remplacement intégral doivent être faites dans les jours ouvrables suivant la défaillance testée ou le défaut présumé.
10. l'utilisation du produit doit être interrompue dès la découverte d'un défaut.
11) L'ondulation de charge acceptable (crête à crête) doit être inférieure à 45 de la tension de chaîne recommandée par l'USB et d'une durée inférieure à 6 millisecondes.
12) Les chargeurs utilisés pour charger le produit dans des applications cycliques doivent être compensés en température ambiante et en température du produit et équipés d'algorithmes de charge reconnus et approuvés par l'USB, sans ondulation. Dans les cas où les chargeurs utilisés ne répondent pas à ces critères, c'est-à-dire les batteries AGM USB installées dans des équipements où les chargeurs peuvent ne pas être approuvés, toute garantie potentielle est reportée par USB sur le contrat de vente final de l'utilisateur avec le vendeur. Il incombe à l'utilisateur de vérifier la viabilité des chargeurs et de déterminer dans quelle mesure un chargeur non conforme peut endommager ou réduire la durée de vie de la batterie.
13) Les produits dont la taille est insuffisante ou qui sont utilisés d'une manière jugée dangereuse ne sont pas garantis. IL N'Y A PAS DE SUBSTITUT OU DE RACCOURCI POUR UN DIMENSIONNEMENT CORRECT DU SYSTÈME. Les décisions finales concernant le dimensionnement du système relèvent de la responsabilité de l'utilisateur.
14 Sauf mention expresse dans un contrat de vente d'USB Factory ou d'USB Factory Warehouse, la garantie décrite dans ce document remplace toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. REMARQUE : Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée d'une garantie implicite, ni d'exclure ou de limiter les dommages accessoires ou indirects, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer dans tous les cas.
15. ( !) LA GARANTIE EST ANNULÉE sur tout produit USB soumis à des vibrations excessives causées par des tampons déséquilibrés ou mal utilisés dans les brunissoirs.
16. ( !) LA GARANTIE EST RÉDUITE à 90 jours de remplacement gratuit, sans extension de couverture, pour tout produit déchargé ou chargé en service cyclique alors qu'il est orienté autrement qu'à l'endroit. I.E. Transpalette les applications où la batterie est installée sur son extrémité.
17. (*) Les ajustements de garantie sont calculés en fonction de la date la plus tardive entre la date de la facture de vente ou de l'acte de vente original, la date du code de production ou la date du code d'expédition de l'entrepôt de l'usine USB ! La garantie sera accordée à condition que cette preuve de vente ne dépasse pas de plus de 2 mois la date du code de fabrication de la batterie ou la date du code d'expédition (la plus tardive des deux). Si c'est le cas, ou si la facture originale ne peut être produite, la garantie peut, à la seule discrétion d'USB, être calculée en utilisant la date du code de fabrication ou la date du code d'expédition.
18) Après la période de remplacement gratuit, et pour la durée restante de la garantie - le cas échéant - l'acheteur d'origine peut obtenir une batterie de remplacement de taille similaire moyennant le paiement d'un montant proportionnel basé sur le coût mensuel publié à ce moment-là (le coût actuel de la batterie de remplacement est de 1,5 million d'euros). PDSF divisé par le nombre total de mois de garantie) multiplié par le nombre de mois complets d'utilisation depuis la date de l'acte de vente original, à condition que la facture de preuve de vente ne dépasse pas la date du code de production ou du code d'expédition de la batterie. (la date la plus tardive étant retenue) de plus de 2 moisFOB USB.

U.S. Battery Mfg. Co. AGM Garantie de responsabilité limitée

La garantie de deux ans de U.S. Battery (USB) couvre toute batterie AGM d'une capacité de 85 ampères-heure ou plus, pour les modèles de six et douze volts. La garantie couvre les batteries qui deviennent inutilisables et inutilisées en raison de défauts de matériaux et/ou de fabrication. Cette garantie s'applique à l'acheteur initial de la batterie et n'est pas transférable.

La garantie de responsabilité limitée de deux ans de U.S. Battery (USB) prend effet à compter de la date de vente. Pendant la période de remplacement gratuit, U.S. Battery (USB) remplacera ou réparera la batterie défectueuse par une batterie de valeur égale ou supérieure.

Cette garantie ne s'applique pas en cas de défaillance due à un incendie, au gel, à une explosion, à un abus, à une négligence, à des modifications ou altérations non autorisées, ou à l'installation d'une batterie de taille ou de capacité inférieure à celle requise.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés à la batterie par le transport, le câblage lâche, les installations à polarité inversée, la décharge excessive ou la surcharge, la sous-charge, la rupture des conteneurs, des couvercles ou des bornes de raccordement, ou l'exposition à des températures extrêmes.

Cette garantie ne couvre pas les frais de transport, d'expédition, d'appels de service, d'installation de la batterie, de recharge ou d'utilisation de batteries de location.

U.S. Battery (USB) Battery ne sera pas responsable des tests du système électrique, de la perte de temps, de la perte d'utilisation de l'équipement ou de toute autre dépense, qui peuvent être considérés comme des dommages accessoires ou indirects.